1. Identificación
Los presentes términos corresponden a SILLAR INMOBILIARIA SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA, empresa que presta servicios de intermediación y atención inmobiliaria en Arequipa, Perú.
2. Aceptación
Al utilizar nuestros canales digitales, solicitar información o continuar una conversación con Sillar Inmobiliaria, aceptas estas condiciones en lo que resulte aplicable a la interacción realizada.
3. Información inmobiliaria
La información sobre precios, disponibilidad, características, áreas, condiciones, fotografías, documentos y ubicación de inmuebles se proporciona con fines informativos y puede cambiar por decisión del propietario, disponibilidad comercial, actualización documental u otras circunstancias.
Cuando una decisión requiera confirmación, prevalecerá la información validada por un asesor y la documentación formal correspondiente.
4. Uso de canales automatizados
Podemos utilizar asistentes automatizados para responder preguntas frecuentes, recuperar información de nuestra cartera, clasificar consultas y apoyar la atención inicial. Las respuestas automatizadas no constituyen asesoría legal, tributaria, financiera ni una garantía contractual.
5. Coordinaciones y visitas
Las solicitudes de llamada, reunión o visita están sujetas a disponibilidad de asesores, propietarios, ocupantes y condiciones del inmueble. Una coordinación solo se considera confirmada cuando Sillar Inmobiliaria o el responsable correspondiente la confirma expresamente.
6. Reservas, separaciones, propuestas y cierres
Ningún mensaje de chat, respuesta automática o información publicada sustituye los documentos formales necesarios para una reserva, separación, arras, contrato, minuta, escritura pública, contrato de alquiler, anticresis u otra operación inmobiliaria.
7. Responsabilidad del usuario
La persona usuaria se compromete a proporcionar información razonablemente veraz, utilizar los canales de forma legítima y abstenerse de enviar contenido malicioso, fraudulento, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
8. Propiedad intelectual
El nombre, identidad visual, materiales comerciales, textos, diseños y otros contenidos propios de Sillar Inmobiliaria están protegidos por las normas aplicables. No deben utilizarse para suplantar a la empresa ni para fines comerciales no autorizados.
9. Servicios de terceros
Nuestros canales pueden depender de proveedores externos, como plataformas de mensajería, redes sociales, servicios de nube o herramientas de automatización. La disponibilidad de esos servicios puede afectar temporalmente algunas funciones.
10. Limitación razonable
Trabajamos para mantener información y canales operativos, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores técnicos. Cuando detectemos un error relevante, procuraremos corregirlo o aclararlo de manera oportuna.
11. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos por cambios operativos, tecnológicos o normativos. La versión vigente se publicará en este portal.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos puedes escribir a consultas@sillarinmobiliaria.pe.